Qooco Talk
Навчайся розумно. Легко. Із задоволенням.
Qooco Talk
Навчайся розумно. Легко. Із задоволенням.
Qooco Talk
Навчайся розумно. Легко. Із задоволенням.
Qooco Talk
Навчайся розумно. Легко. Із задоволенням.
![](data:image/svg+xml,<svg display="block" role="presentation" viewBox="0 0 36 36" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"><path d="M 10 0 C 11.376 -0.002 12.738 0.282 14 0.832 C 17.532 2.375 20 5.899 20 10 C 20 15.523 15.523 20 10 20 C 9.315 20 8.646 19.931 8 19.8 C 3.436 18.873 0 14.838 0 10 C 0 8.294 0.427 6.688 1.18 5.282 L 1.336 5.004 C 3.121 1.907 6.425 -0.001 10 0 Z M 10 1.8 C 7.109 1.799 4.431 3.321 2.953 5.806 L 7.91 13.24 C 8.556 14.209 8.901 15.348 8.901 16.513 L 8.901 18.123 C 10.901 18.398 12.931 17.923 14.601 16.788 L 14.601 15 C 14.601 13.84 13.661 12.9 12.501 12.9 L 9.6 12.9 C 8.219 12.9 7.1 11.781 7.1 10.4 L 7.1 9.8 C 7.1 8.309 8.309 7.1 9.8 7.1 C 9.966 7.1 10.1 6.966 10.1 6.8 L 10.1 6.75 C 10.1 5.563 11.063 4.6 12.25 4.6 L 12.5 4.6 C 12.831 4.6 13.1 4.331 13.1 4 L 13.1 2.407 C 12.145 2.017 11.1 1.8 10 1.8 Z M 2.104 7.778 C 0.953 11.872 3.122 16.166 7.1 17.67 L 7.1 16.514 C 7.1 15.704 6.86 14.913 6.411 14.239 L 2.104 7.78 Z M 14.9 4 C 14.9 5.325 13.825 6.4 12.5 6.4 L 12.25 6.4 C 12.057 6.4 11.9 6.557 11.9 6.75 L 11.9 6.8 C 11.9 7.96 10.96 8.9 9.8 8.9 C 9.303 8.9 8.9 9.303 8.9 9.8 L 8.9 10.4 C 8.9 10.787 9.213 11.1 9.6 11.1 L 12.5 11.1 C 14.654 11.1 16.4 12.846 16.4 15 L 16.4 15.122 C 17.567 13.67 18.202 11.863 18.2 10 C 18.202 7.41 16.978 4.972 14.9 3.426 Z" fill="rgb(0, 17, 45)" height="20.000008178703354px" id="he3b8_2iz" transform="translate(8 8)" width="20px"/></svg>)
СФЕРА
СФЕРА
СФЕРА
Онлайн та офлайн освіта
Онлайн та офлайн освіта
Онлайн та офлайн освіта
ОСНОВНІ КОРИСТУВАЧІ
ОСНОВНІ КОРИСТУВАЧІ
ОСНОВНІ КОРИСТУВАЧІ
школяри (1 - 12 класи)
школяри (1 - 12 класи)
школяри (1 - 12 класи)
ДРУГОРЯДНІ КОРИСТУВАЧІ
ДРУГОРЯДНІ КОРИСТУВАЧІ
ДРУГОРЯДНІ КОРИСТУВАЧІ
вчителі, батьки
вчителі, батьки
вчителі, батьки
ПЛТАФОРМИ
ПЛТАФОРМИ
ПЛТАФОРМИ
iOS, Android, мобільний веб
iOS, Android, мобільний веб
iOS, Android, мобільний веб
iOS, Android, мобільний веб
Коли я приєднався до команди, Qooco Talk як продукт існував вже понад 7 років. Спочатку це було B2B-рішення для приватних шкіл в Азії, але з часом платформа вийшла на нові ринки та адаптувалася до різних бізнес-моделей.
Коли я приєднався до команди, Qooco Talk як продукт існував вже понад 7 років. Спочатку це було B2B-рішення для приватних шкіл в Азії, але з часом платформа вийшла на нові ринки та адаптувалася до різних бізнес-моделей.
Qooco Talk — універсальний інструмент для змішаного навчання. Зокрема, платформа дозволяє:
Qooco Talk — універсальний інструмент для змішаного навчання. Зокрема, платформа дозволяє:
повторювати шкільну програму у вільний час;
отримати попередню оцінку знань;
формувати позитивні для навчання звички;
надавати батькам і вчителям аналітику в реальному часі;
автоматизувати рутинні задачі для вчителів.
повторювати шкільну програму у вільний час;
отримати попередню оцінку знань;
формувати позитивні для навчання звички;
надавати батькам і вчителям аналітику в реальному часі;
автоматизувати рутинні задачі для вчителів.
МОЯ РОЛЬ
МОЯ РОЛЬ
МОЯ РОЛЬ
У Qooco я пройшов шлях від дизайнера в компанії без сформованої дизайн-культури до керівника дизайн-відділу. Наш відділ став невід’ємною частиною процесу розробки на всіх платформах.
У Qooco я пройшов шлях від дизайнера в компанії без сформованої дизайн-культури до керівника дизайн-відділу. Наш відділ став невід’ємною частиною процесу розробки на всіх платформах.
Робота зі стейкхолдерами, пошук правильних метрик і впровадження змін — усе це було важливою частиною моєї роботи в команді.
Робота зі стейкхолдерами, пошук правильних метрик і впровадження змін — усе це було важливою частиною моєї роботи в команді.
Наша співпраця завершилася в червні 2022 року.
Наша співпраця завершилася в червні 2022 року.
2016
2022
Потягніть за слайдер, щоб побачити як змінювався дизайн з роками
2016
2022
Потягніть за слайдер, щоб побачити як змінювався дизайн з роками
2016
2022
Потягніть за слайдер, щоб побачити як змінювався дизайн з роками
2016
2022
Потягніть за слайдер, щоб побачити як змінювався дизайн з роками
Цей скріншот добре передає масштаб змін, які мали відбутися в продукті. У 2016 році інтерфейс додатка відображав складність процесів всередині компанії: надлишок інформації, перевантажена навігація та нечіткі заклики до дії.
Цей скріншот добре передає масштаб змін, які мали відбутися в продукті. У 2016 році інтерфейс додатка відображав складність процесів всередині компанії: надлишок інформації, перевантажена навігація та нечіткі заклики до дії.
Проте головне проблема була глибша. Без розуміння концепції продукту всередині компанії, дизайн не мав шансів донести його до користувача.
Проте головне проблема була глибша. Без розуміння концепції продукту всередині компанії, дизайн не мав шансів донести його до користувача.
ОСНОВНИЙ ВИКЛИК
ОСНОВНИЙ ВИКЛИК
ОСНОВНИЙ ВИКЛИК
ЗВ'ЯЗАТИ НАВЧАЛЬНИЙ КОНТЕНТ ТА ВПРАВИ З ІНДИВІДУАЛЬНИМИ ПОТРЕБАМИ УЧНЯ
ЗВ'ЯЗАТИ НАВЧАЛЬНИЙ КОНТЕНТ ТА ВПРАВИ З ІНДИВІДУАЛЬНИМИ ПОТРЕБАМИ УЧНЯ
ЗВ'ЯЗАТИ НАВЧАЛЬНИЙ КОНТЕНТ ТА ВПРАВИ З ІНДИВІДУАЛЬНИМИ ПОТРЕБАМИ УЧНЯ
Коли продукт використовують різні користувачі для різних задач, знайти універсальний підхід — це окреме мистецтво. Мій план полягав у наступному:
Коли продукт використовують різні користувачі для різних задач, знайти універсальний підхід — це окреме мистецтво. Мій план полягав у наступному:
1️⃣ Спростити ключові сценарії: онбординг, перегляд контенту, виконання вправ, проходження тесту. Поєднати їх в один зрозумілий цикл навчання;
1️⃣ Спростити ключові сценарії: онбординг, перегляд контенту, виконання вправ, проходження тесту. Поєднати їх в один зрозумілий цикл навчання;
2️⃣ Скористатись новими технологіями, і поступово додати в інтерфейс платформи респонсивність, тон та стилістику, відповідну до сучасного мовного тренажера для дітей;
2️⃣ Скористатись новими технологіями, і поступово додати в інтерфейс платформи респонсивність, тон та стилістику, відповідну до сучасного мовного тренажера для дітей;
3️⃣ Адаптувати техніки щоденного залучення та мотивації під молодшу аудиторію;
3️⃣ Адаптувати техніки щоденного залучення та мотивації під молодшу аудиторію;
4️⃣ Створити окремі точки входу для кожного типу користувача, адаптувати інтерфейс під індивідуальні потреби;
4️⃣ Створити окремі точки входу для кожного типу користувача, адаптувати інтерфейс під індивідуальні потреби;
5️⃣ Безболісно впровадити дизайн-практики до процесів всередині компанії.
5️⃣ Безболісно впровадити дизайн-практики до процесів всередині компанії.
ДИЗАЙН-ПРОЦЕС
ДИЗАЙН-ПРОЦЕС
ДИЗАЙН-ПРОЦЕС
ЗРОЗУМІТИ → ЗАПРОПОНУВАТИ → ПЕРЕВІРИТИ
ЗРОЗУМІТИ → ЗАПРОПОНУВАТИ → ПЕРЕВІРИТИ
ЗРОЗУМІТИ → ЗАПРОПОНУВАТИ → ПЕРЕВІРИТИ
У 2016 році Qooco активно змінювалася: нові бізнес-моделі, нові ринки, нові аудиторії. Редизайн став необхідністю. Головне питання — як вивести продукт із живою аудиторією на новий рівень.
У 2016 році Qooco активно змінювалася: нові бізнес-моделі, нові ринки, нові аудиторії. Редизайн став необхідністю. Головне питання — як вивести продукт із живою аудиторією на новий рівень.
ЕТАП I. ПІДГОТОВКА
ЕТАП I. ПІДГОТОВКА
ЕТАП I. ПІДГОТОВКА
Інтерв’ю зі стейкхолдерами, воркшопи та регулярні зустрічі допомогли досягти загального розуміння того, що змінюємо, і в якому порядку. Коли дозволяв час, я виносив на загал інші корисні UX методики.
Інтерв’ю зі стейкхолдерами, воркшопи та регулярні зустрічі допомогли досягти загального розуміння того, що змінюємо, і в якому порядку. Коли дозволяв час, я виносив на загал інші корисні UX методики.
Наприклад, я аналізував інші мовні платформи, щоб сформувати в команді спільне розуміння вдалих і невдалих рішень на основі чужого досвіду. Це допомогло команді краще зрозуміти:
регіональні особливості навчальних платформ на цільових ринках;
відмінності розробки для молодшої вікової групи;
варіативність навчальних вправ на головні мовленнєві навички;
популярні тенденції сучасного ринку освітніх платформ.
1 / 3
Наприклад, я аналізував інші мовні платформи, щоб сформувати в команді спільне розуміння вдалих і невдалих рішень на основі чужого досвіду. Це допомогло команді краще зрозуміти:
регіональні особливості навчальних платформ на цільових ринках;
відмінності розробки для молодшої вікової групи;
варіативність навчальних вправ на головні мовленнєві навички;
популярні тенденції сучасного ринку освітніх платформ.
1 / 3
Наприклад, я аналізував інші мовні платформи, щоб сформувати в команді спільне розуміння вдалих і невдалих рішень на основі чужого досвіду. Це допомогло команді краще зрозуміти:
регіональні особливості навчальних платформ на цільових ринках;
відмінності розробки для молодшої вікової групи;
варіативність навчальних вправ на головні мовленнєві навички;
популярні тенденції сучасного ринку освітніх платформ.
1 / 3
Наприклад, я аналізував інші мовні платформи, щоб сформувати в команді спільне розуміння вдалих і невдалих рішень на основі чужого досвіду. Це допомогло команді краще зрозуміти:
регіональні особливості навчальних платформ на цільових ринках;
відмінності розробки для молодшої вікової групи;
варіативність навчальних вправ на головні мовленнєві навички;
популярні тенденції сучасного ринку освітніх платформ.
1 / 3
Наприклад, я аналізував інші мовні платформи, щоб сформувати в команді спільне розуміння вдалих і невдалих рішень на основі чужого досвіду. Це допомогло команді краще зрозуміти:
регіональні особливості навчальних платформ на цільових ринках;
відмінності розробки для молодшої вікової групи;
варіативність навчальних вправ на головні мовленнєві навички;
популярні тенденції сучасного ринку освітніх платформ.
1 / 3
Наприклад, я аналізував інші мовні платформи, щоб сформувати в команді спільне розуміння вдалих і невдалих рішень на основі чужого досвіду. Це допомогло команді краще зрозуміти:
регіональні особливості навчальних платформ на цільових ринках;
відмінності розробки для молодшої вікової групи;
варіативність навчальних вправ на головні мовленнєві навички;
популярні тенденції сучасного ринку освітніх платформ.
1 / 3
ЕТАП ІІ. ПЕРЕВІРКА КОРИСТУВАЧЕМ
ЕТАП ІІ. ПЕРЕВІРКА КОРИСТУВАЧЕМ
ЕТАП ІІ. ПЕРЕВІРКА КОРИСТУВАЧЕМ
ЩО МИ ПОБАЧИЛИ
ЩО МИ ПОБАЧИЛИ
ЩО МИ ПОБАЧИЛИ
Оскільки Qooco базувалась на азійському ринку, а команда дизайна та розробки – в Україні, ми стикались з унікальними викликами. Швидко стало зрозуміло: частина поведінкових патернів залежить від культурного контексту, тож покладатися на власні припущення було неприйнятно.
Оскільки Qooco базувалась на азійському ринку, а команда дизайна та розробки – в Україні, ми стикались з унікальними викликами. Швидко стало зрозуміло: частина поведінкових патернів залежить від культурного контексту, тож покладатися на власні припущення було неприйнятно.
Ми проводили регулярні тести з учнями місцевих приватних шкіл, щоб швидко перевіряти навчальні підходи та вносити відповідні зміни.
Ми проводили регулярні тести з учнями місцевих приватних шкіл, щоб швидко перевіряти навчальні підходи та вносити відповідні зміни.
Коли з’явилася можливість поїхати до навчальних центрів Qooco в Пекіні, ми підготували демо з оновленим освітнім процесом, вправами, системою оцінки та навігацією. Це дозволило побачити взаємодію з продуктом у реальному навчальному контексті — те, чого не дає жодне дистанційне тестування.
Коли з’явилася можливість поїхати до навчальних центрів Qooco в Пекіні, ми підготували демо з оновленим освітнім процесом, вправами, системою оцінки та навігацією. Це дозволило побачити взаємодію з продуктом у реальному навчальному контексті — те, чого не дає жодне дистанційне тестування.
Відео використовується за згодою учасників та їхніх батьків.
Окрім основних користувачів, ми спілкувалися з батьками, викладачами навчальних центрів і шкільними вчителями, щоб зрозуміти очікування, мотивацію та проблемні точки з різних сторін. Ці розмови відкрили нюанси, які раніше залишалися поза увагою: темп навчання, роль батьків, системи винагород і динаміка в класі.
Окрім основних користувачів, ми спілкувалися з батьками, викладачами навчальних центрів і шкільними вчителями, щоб зрозуміти очікування, мотивацію та проблемні точки з різних сторін. Ці розмови відкрили нюанси, які раніше залишалися поза увагою: темп навчання, роль батьків, системи винагород і динаміка в класі.
1️⃣ Учні надавали перевагу коротким, насиченим навчальним сесіям — це змусило переглянути темп і структуру контенту;
1️⃣ Учні надавали перевагу коротким, насиченим навчальним сесіям — це змусило переглянути темп і структуру контенту;
2️⃣ Батькам і викладачам були потрібні прості інструменти, щоб бачити зусилля, а не лише результат;
2️⃣ Батькам і викладачам були потрібні прості інструменти, щоб бачити зусилля, а не лише результат;
3️⃣ Гейміфікація не була головним фактором, важливіший був баланс між мотивацією та когнітивним навантаженням;
3️⃣ Гейміфікація не була головним фактором, важливіший був баланс між мотивацією та когнітивним навантаженням;
4️⃣ Щодо навігації, найкраще спрацювало правило: менше — краще.
4️⃣ Щодо навігації, найкраще спрацювало правило: менше — краще.
ЕТАП ІІІ. ПОДАЛЬША РОБОТА
ЕТАП ІІІ. ПОДАЛЬША РОБОТА
ЕТАП ІІІ. ПОДАЛЬША РОБОТА
МАЛЕНЬКІ КРОКИ, ВЕЛИКА МЕТА
МАЛЕНЬКІ КРОКИ, ВЕЛИКА МЕТА
МАЛЕНЬКІ КРОКИ, ВЕЛИКА МЕТА
Для навчальної платформи з активною аудиторією робота ніколи не закінчується. Кожен інсайт відкриває нові можливості: більш персоналізоване навчання, кращі вправи, або точніше оцінювання.
Для навчальної платформи з активною аудиторією робота ніколи не закінчується. Кожен інсайт відкриває нові можливості: більш персоналізоване навчання, кращі вправи, або точніше оцінювання.
Проте озираючись на масштаб виконаної роботи, я виділяю кілька ключових досягнень.
Проте озираючись на масштаб виконаної роботи, я виділяю кілька ключових досягнень.
СТРАТЕГІЧНА ВИЗНАЧЕНІСТЬ
СТРАТЕГІЧНА ВИЗНАЧЕНІСТЬ
СТРАТЕГІЧНА ВИЗНАЧЕНІСТЬ
Нам вдалося задати чіткий напрямок і рухатися до нього маленькими, виваженими кроками; важливі оновлення не йшли в розробку без перевірки на учнях, батьках і вчителях. Такий підхід знайшов відгук всередині компанії і об'єднав різні відділи навколо спільного бачення.
Нам вдалося задати чіткий напрямок і рухатися до нього маленькими, виваженими кроками; важливі оновлення не йшли в розробку без перевірки на учнях, батьках і вчителях. Такий підхід знайшов відгук всередині компанії і об'єднав різні відділи навколо спільного бачення.
ДИЗАЙН КУЛЬТУРА
ДИЗАЙН КУЛЬТУРА
ДИЗАЙН КУЛЬТУРА
Створивши й очоливши дизайн-відділ, я зробив цінність дизайну видимою й очевидною. Для того, щоб зрозуміти наш внесок, достатньо було завантажити останню версію застосунка або подивитись на ключові метрики.
Створивши й очоливши дизайн-відділ, я зробив цінність дизайну видимою й очевидною. Для того, щоб зрозуміти наш внесок, достатньо було завантажити останню версію застосунка або подивитись на ключові метрики.
Home Screen
2.0
✅ personalizes UI for each user type and suggests appropriate actions and learning activities
✅ introduces playful look and feel
2016
2022
2016
2022
2016
2022
2016
2022
2016
2022
РЕЗУЛЬТАТИ
РЕЗУЛЬТАТИ
РЕЗУЛЬТАТИ
Зміни у законодавстві Китаю щодо освітніх сервісів сильно вплинули на подальшу долю компанії. Хоча продукт так і не дійшов до фінального етапу оновлення, за час роботи з Qooco я встиг побачити:
Зміни у законодавстві Китаю щодо освітніх сервісів сильно вплинули на подальшу долю компанії. Хоча продукт так і не дійшов до фінального етапу оновлення, за час роботи з Qooco я встиг побачити:
як учні, що користувалися Qooco Talk, почали отримувати вищі оцінки за державною системою оцінювання;
як батьки і вчителя, що отримали змогу побачити докладені дитиною зусилля, стали більше довіряти сервісу у щорічних опитуваннях;
як процеси всередині компанії змінились, і дизайн-мислення, прототипування та користувацькі дослідження стали частиною корпоративної культури.
як учні, що користувалися Qooco Talk, почали отримувати вищі оцінки за державною системою оцінювання;
як батьки і вчителя, що отримали змогу побачити докладені дитиною зусилля, стали більше довіряти сервісу у щорічних опитуваннях;
як процеси всередині компанії змінились, і дизайн-мислення, прототипування та користувацькі дослідження стали частиною корпоративної культури.
Робота
Робота
Робота
Робота